🔄 Politique de retour – Votre satisfaction, notre priorité
Chez Paradiabete.ma, nous faisons de votre satisfaction notre mission. Si un article ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons la possibilité de le retourner ou de l’échanger dans le respect des conditions ci-dessous:
🕒 Délais pour effectuer un retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de retour.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible :
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Le produit doit être neuf, non ouvert et non utilisé.
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec étiquettes intactes et facture jointe.
⚠️ Produits non retournables :
Pour des raisons d’hygiène, certains articles comme les vitamines, les cosmétiques déjà ouverts ou les dispositifs médicaux sensibles ne peuvent être retournés.
🚚 Comment effectuer un retour ?
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Contactez notre service client :
✉️ retour@paradiabete.ma
☎️ 0712652996 -
Précisez votre numéro de commande et les articles concernés.
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Une fois votre demande validée, nous organiserons la collecte via notre partenaire de livraison.
💸 Modalités de remboursement
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Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.
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Le montant sera recrédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.
❗ Informations importantes
Paradiabete.ma se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.
👉 En cas de produit défectueux ou erreur de livraison, nous prenons en charge tous les frais liés au retour.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Notre équipe est là pour vous accompagner avec bienveillance et efficacité.